„Monitor Patientenberatung 2017“ vorgestellt

Der Bericht zeigt aktuelle Herausforderungen und Probleme des Gesundheitssystems aus Sicht der Patientinnen und Patienten

Auf einer gemeinsamen Pressekonferenz am 12. Juni haben der Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Dr. Ralf Brauksiepe und der Geschäftsführer der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD), Thorben Krumwiede, den „Monitor Patientenberatung 2017“ vorgestellt und Bilanz gezogen. Auf der Grundlage von rund 155.000 Beratungen der UPD im Jahr 2017 verdeutlicht der Bericht, auf welche Probleme und Herausforderungen die Patientinnen und Patienten im deutschen Gesundheitssystem stoßen. Besonders zwei große Leitthemen stehen im Monitor im Fokus: Kommunikationsdefizite im Umgang mit Patientinnen und Patienten und Versicherten – und eine vielfach beschriebene Hürde der Ratsuchenden, Ansprüche und Rechte im Alltag wirksam durchsetzen zu können.

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