Zum Inhalt Zur Hauptnavigation Zum Sprachmenü Zu den Einstellungen für die Barrierefreiheit Zur Beratung Zur Footer-Sitemap

Sie möchten mehr über Ihre Rechte als Patient*in wissen?

Rufen Sie uns kostenfrei an!

Jetzt anrufen 0800 330 4615 30*

*gebührenfrei aus allen Netzen

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) steht Ihnen im gesetzlichen Auftrag zu

gesundheitlichen und
gesundheitsrechtlichen

Fragen und Problemen zur Verfügung.

Es spielt keine Rolle, ob Sie gesetzlich, privat oder nicht krankenversichert sind. Unser interdisziplinäres Team informiert und berät Sie professionell und verständlich.

Sie möchten wissen, welche Rechte Sie haben, wenn Sie sich von Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin nicht ausreichend aufgeklärt fühlen?
Sie haben Beratungsbedarf zum Thema Wahlleistungen im Krankenhaus?
Sie möchten Widerspruch gegen eine Entscheidung Ihrer Krankenkasse einlegen?
Sie möchten wissen, unter welchen Voraussetzungen Ihr Arzt oder Ihre Ärztin einen Hausbesuch machen muss?

Lassen Sie sich jetzt von unserem Team beraten: 0800 330 4615 30*. Für Ihren Anruf und die Beratung entstehen Ihnen keine Kosten.

Weiterführende Materialien rund um das Thema „Patientenrechte“ finden Sie hier:

Telefonische Beratung
Online- Beratung
Vor Ort- Beratung

Telefonische Beratung

Für Ihre Anfragen auf Deutsch, Türkisch, Russisch und Arabisch stehen Ihnen unsere Beraterinnen und Berater telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen uns unter folgenden Rufnummern und Beratungszeiten:

Beratung Deutsch: 0800 011 77 22 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstags von 08:00 – 16:00 Uhr

Beratung Türkisch: 0800 011 77 23 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr
Samstags von 08:00 – 16:00 Uhr

Beratung Russisch: 0800 011 77 24 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr
Samstags von 08:00 – 16:00 Uhr

Beratung Arabisch: 0800 33 22 12 25 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Dienstag von 11:00 bis 13:00 Uhr
Donnerstag von 17:00 bis 19:00 Uhr

Unsere Beraterinnen und Berater beantworten gerne Ihre Fragen, auch wenn Sie lieber anonym bleiben möchten.

Kostenlosen Rückruf anfordern

Sie möchten lieber angerufen werden? Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus:
Datenschutzerklärung

Ich bin damit einverstanden, dass die UPD meine personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten erhebt und verarbeitet und ich bin über meine Rechte als Betroffener belehrt worden.

Sie erreichen uns am schnellsten telefonisch und häufig lassen sich Fragen besser telefonisch klären. Sie erreichen uns unter 0800 011 77 22.

Online-Beratung (Plattform)

Damit wir Sie online sicher und anonym beraten können, haben wir eine Online-Beratungsplattform eingerichtet, die speziell verschlüsselt ist. Dort können Sie Ihre Anfrage an die UPD stellen. Unsere Beraterinnen und Berater hinterlegen in Ihrem persönlichen „Postfach“ auf dieser Plattform die Antwort auf Ihre Frage. Über die sichere Online-Beratung können Sie uns auch eingescannte Dokumente übermitteln, soweit erforderlich. Häufig lassen sich komplexe Anfragen besser telefonisch klären. Wenn Sie uns eine Telefonnummer hinterlegen, rufen wir Sie gerne an.

Zur Online-Beratung

Online-Beratung (Formular)

Sie können Ihre Anfrage per Online-Formular an uns richten. Dazu ist es erforderlich, dass Sie uns eine E-Mail-Adresse nennen, die wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage nutzen können. Unsere Antworten zu Ihrer Anfrage werden wir ausschließlich an dieses von Ihnen angegebene E-Mail-Postfach senden. Bitte füllen Sie alle Felder des Formulars aus. Wurde Ihnen bereits eine Fallnummer genannt, geben Sie diese bitte im Nachrichtenfeld an. Häufig lassen sich komplexe Anfragen besser telefonisch klären. Wenn Sie uns eine Telefonnummer hinterlegen, rufen wir Sie gerne an.

Das Formular aufrufen

Vor-Ort-Beratung

In einer unserer 30 Vor-Ort-Beratungsstellen beraten wir Sie persönlich und direkt. Informieren Sie sich hier, ob eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe ist oder ob eines unserer Beratungsmobile demnächst bei Ihnen vorbeikommt.

zur Übersicht