Unser Beratungsangebot

Wir helfen Ihnen

Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) ist eine gemeinnützige Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Ratsuchende umfassend über gesundheitliche und gesundheitsrechtliche Fragen zu informieren und zu beraten.

Unser Beratungsangebot

Unser Beratungsangebot umfasst eine breite Palette an gesundheitlichen Themen, einschließlich Arzneimittel, Patientenrechte, Kranken- und Pflegeversicherung sowie viele andere. Unsere Beratungsleistungen sollen Ihnen helfen, gesundheitliche und gesundheitsrechtliche Sachverhalte zu verstehen und Handlungsoptionen zu erkennen. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihren individuellen Anliegen und fördern Ihre Gesundheitskompetenz.

Was wir tun:

• Wir sortieren mit Ihnen gemeinsam Ihre Situation und überlegen, welche Schritte Sie als nächstes unternehmen können.
• Wir lotsen Sie durch unser Gesundheitssystem und helfen Ihnen, geeignete Anlaufstellen zu finden. 
• Wir erklären Ihnen, woran Sie gute Informationen zu Gesundheitsthemen erkennen und wo Sie diese finden.   
• Wir unterstützen Sie bei Entscheidungsprozessen. Wir bereiten mit Ihnen Ihren nächsten Arztbesuch vor, damit Sie dort Ihre Fragen zielgerichtet klären können, oder besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen gegenüber Ihrer Kranken- oder Pflegekasse.
• Wir erklären Ihnen medizinische und rechtliche Begriffe, Hintergründe und Zusammenhänge. 
• Wir erläutern Ihnen Ihre Rechte als Patient oder Patientin.
• Wir weisen Politik und Öffentlichkeit auf Probleme in unserem Gesundheitswesen hin, die in unserer Beratung auffallen. Sie tragen also mit Ihren Fragen zu einer Verbesserung unseres Gesundheitssystems bei.  

Was wir nicht tun:

• Wir stellen keine Diagnosen. 
• Wir beurteilen nicht, ob bestimmte Behandlungen oder Untersuchungen für sie geeignet sind. Wir geben keine Zweitmeinungen.   
• Wir empfehlen Ihnen keine einzelnen Arztpraxen, Krankenhäuser, Rechtsanwaltskanzleien oder andere Einrichtungen.  
• Wir haben nicht zu allen Themen (fach)ärztliche Informationen und sind keine Experten für spezialisierte medizinische Fragestellungen.   
• Wir vermitteln Ihnen keine Arzttermine. 
• Wir prüfen keine Arztrechnungen.
• Wir können Sie nicht rechtlich vertreten, weder gerichtlich noch außergerichtlich.